Výměna / vrácení / reklamace

Koupil/a sis od nás produkt a nejsi spokojen/a s kvalitou?

To nás mrzí. I přesto, že se snažíme, aby byl produkt vždy ve 100% kondici, ne vždy se to povede.

Jednou se utne mistr tesař, jindy se švadleně povolí šev. S tím se nedá nic dělat. Chyby dělá občas každý, ale ne každý se k nim staví čelem. My ano!

Pokud se k nám ta informace dostane. Jsi to právě ty, kdo nám pomáhá plnit si sen o dokonalém produktu. Takže neváhej a ozvi se!

 
Jak tuto situaci řešit?


VÝMĚNA nebo VRÁCENÍ V RÁMCI 30 DENNÍ LHŮTY

 

Koupil/a sis od nás produkt, který ti z nějakého důvodu nesedí?

Ze zákona máš 14 dnů na to, abys produkt vyměnil/a nebo vrátil/a – a to bez udání důvodu. My ti dáváme možnost vrátit zboží do 30 dnů.

V případě, že chceš zboží vrátit nebo vyměnit vyplň formulář:

button_vymenit-nebo-vratit

 

Vracíš balíček přes Zásilkovnu? Pak musíš zvolit variantu doručení "Na adresu" a vyplnit tu naší (Hostýnská 14, 108 00, Praha 10 - Malešice). Pokud bys zvolil(a) variantu "Na výdejní místo", balíček se k nám nedostane – nemáme kapacity na to, abychom obíhali všechny Zásilkovny v okolí, to určitě chápeš.

 

REKLAMACE

Pokud se na tvém produktu objevila vada později, můžeš zboží reklamovat v běžné zákonné lhůtě.

Vyplň formulář:

button_reklamacni-formular

 

 

 

MYSLI UDRŽITELNĚ:

 

V rámci běžného nošení a používání našeho produktu ti povolila nitka ve švu?
Ajaj. Tak produkt reklamuj, ale počítej s tím, že nám vyřešení reklamace může zabrat až 30 dnů.

A nebo víš co? Máme tu variantu, která je rychlejší, ekonomičtější a o dost víc sustainable.

Věříme, že tvoje babička nebo lokální krejčová (tu svou najdeš na Googlu) zvládne opravit povolené švy, utržené knoflíky a jiné drobnosti mrknutím oka.
Neztrácej proto čas a nervy stáním na poště a čekáním, než reklamaci vyřídíme. 

→ Pošli nám na email obchod@girlswithoutclothes.cz 
fotku poškozeného zboží, fotku babičky nebo scan účtenky, kterou ti za opravu vystavila krejčová,
a my ti na oplátku vystavíme kupón s 10% slevou na příští nákup.

 

Je jen na tobě, jakou variantu si vybereš.

Tým Girls Without Clothes.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení